V turistických katalozích, ale nyní také na webových stránkách, existuje určitý „jazyk“, kterým poskytovatelé cestování popisují cestu, kterou nabízejí. Protože i když jsou cestovní kanceláře povinny objektivně popsat své nabídky, nemusí své nabídky prezentovat negativně. Cestovní katalogy jsou reklama - ale neměly by lhát. Formulace v turistických katalozích jsou proto často provazochodcem mezi pravdou a přestrojením.
Právní postavení
Podle § 651c odst. 1 německého občanského zákoníku (BGB) musí cestovní kancelář zajistit cestu takovým způsobem, aby měla zaručené vlastnosti a neodstranila žádné vady, „které ruší nebo snižují hodnotu nebo vhodnost pro obvyklou výhodu nebo výhodu požadovanou smlouvou. „„ a “je třeba chápat ve smyslu„ nebo “. V cestovním katalogu je vlastnost „zaručena“, pokud se jedná o zvlášť intenzivně zvýrazněný výkonnostní prvek nebo výkonnostní prvky, které jsou pro cestujícího rozpoznatelně obzvláště důležité. Například „velmi klidné místo“ pro organizátora výletů seniorů.
Pokud se služba cestovní kanceláře odchyluje od smluvně dohodnuté služby tak, že se odchylka ruší nebo snižuje hodnotu nebo vhodnost cesty, dojde k chybě. Důležitost cestovních brožur vyplývá ze skutečnosti, že jejich prohlášení jsou obvykle základem obsahu cestovní smlouvy a potvrzení o cestování. Pokud tedy prohlášení v katalogu obsahuje věcné jádro, tj. Více než obecné doporučení („ve snovém prostředí“), musí cestovní kancelář za něj ručit.
Dále se na informace v cestovních katalozích vztahuje § 4 vyhlášky o informační povinnosti BGB.
Typické formulace
Níže je uveden seznam typických formulací jazyka cestovního katalogu a jejich předpokládaného významu. Ne všechny tyto formulace se v současné době používají. Jsou však uvedeny, aby čtenáři získali pocit, jak pracovat s formulacemi v katalogovém jazyce.
Poloha a okolí
- „(Přímo) u moře" = neříká nic o existenci pláže, lépe: "(přímo) na pláži“
- „15 minut na pláž“ = může být pěšky nebo autem
- „Up-and-coming area“ = žádná komplexní infrastruktura, stavební hluk
- „Plážový klub“ = žádné prohlášení o blízkosti pláže
- „Široká promenáda“ = víceproudá ulice
- „Autobusová zastávka je poblíž“ = rušná ulice
- „Nákupní možnosti“ = žádné prohlášení o typu a velikosti obchodů nebo jejich otevírací době
- „Vzdálenost od pláže 350 m“ = mezi hotelem a pláží může být silnice (v hustě osídlených středomořských zemích)
- „Prázdninový klubový komplex přímo na pláži“ = může znamenat, že konkrétní ubytování cestujícího je na druhé (od moře) straně komplexu, takže cesta na pláž může být 800 m
- „Hotel je u vchodu do města“ = rušná ulice
- „Krátký transfer na letiště“ = hotel je blízko letiště (hlučný) / v nájezdové dráze
- „Doporučeno půjčit auto“ = velmi vzdálené
- „Výhled na moře“ = může znamenat, že je vidět jen málo moře (například přes úzké okno toalety, přes mezeru mezi dvěma budovami před ním)
- „Mořská strana“ = neznamená výhled na moře
- „Přírodní pláž / přírodní pláž“ = většinou zanedbaná pláž: špinavá, žádná turistická infrastruktura
- „Fine coral beach“ = Nezapomeňte na své žabky, bez ohledu na to, jak jemné jsou korály, mají ostré hrany.
- „Oblázková pláž“ = zde se také doporučují žabky, oblázky jsou určitě různých velikostí.
- „Není to skutečný ostrov ke koupání“ = měli byste očekávat spíše útesy než pláže
- „Nově otevřený hotel / nově vybudované zařízení“ = stavební hluk, nedokončené venkovní zařízení, stojící stavební zařízení
- „Pouze 250 m od moře“ = ale ne na pláž
- „Panoramatický pohled“ = na moře je vidět z dálky, pravděpodobně s rozdílem v nadmořské výšce mezi hotelem a pláží
- „Beach promenade“ = Může to být cokoli, např. Rušná asfaltová silnice
- „Tiché periferní umístění“ = velmi vzdálené
- „Taxi distance 10 minutes“ = žádné autobusové spojení
- „Turismus v raných fázích“ (na základě jihoamerické země) = je třeba očekávat organizační potíže, jak ukazují zkušenosti, které se v jihoamerických zemích často vyskytují
- „Dobře vyvinutý pro cestovní ruch“ = mnoho hotelů a turistů
- „Nedotčená příroda“ = velmi vzdálená
- „Oddělený od pláže u nábřeží“ = pouliční hluk a možná velký provoz na ulici. Pokud není uveden žádný další popis, neexistuje žádný podchod z hotelu na pláž
- „Divoká a romantická lokace“ = velmi vzdálená, ne skutečná ulice
- „Centrální poloha / rušné / výhodné umístění“ = hlučný provoz, noční život
- „Relativně tichý uprostřed města“ = Relativně tichý, může to tady být opravdu hlasitý
Samotná budova / zařízení a vybavení
- "5-story" = možná žádný výtah
- „Vyhřívaný bazén“ = může, ale nemusí být vyhříván
- „Nově zrekonstruovaný a zařízený prázdninový dům“ = dříve používané zařízení může být také nahrazeno jiným, ale nemusí to nutně být nové a / nebo moderní
- „Prostorný dvoulůžkový pokoj“ = žádný závazek určité minimální velikosti, je zde prostor pro manželskou postel, další potřebný nábytek (např. Skříň) a prostor pro správné používání nábytku
- „Dvoulůžkový pokoj“ = pokoj má manželskou postel
- „2-lůžkový pokoj“ = pokoj má dvě samostatná lůžka. Za normálních okolností je nelze spojit kvůli velikosti místnosti nebo instalaci
- „Světlé, přátelské pokoje" = nic neříká o pohodlí, lépe: "útulné / pohodlné pokoje“
- „Hotel si stále zachoval trochu své originality“ = v budově jsou neobnovené, případně zchátralé části
- „Zařízeno v řeckém stylu“ = řídké, střízlivé zařízení
- „Dětský bazén“ = není vhodný pro malé děti (do cca 3 let)
- „Klimatizované místnosti“ = žádné oprávnění k zapnutí systému
- „Stavba specifická pro danou zemi“ = pokoje jsou hlučné a jednoduše zařízené
- „Matrace jsou pravidelně tenčí než matrace v této zemi“ = lze očekávat problémy se zády
- „Zařízení specifické pro danou zemi“ = jednoduché vybavení
- „Velmi oblíbené u německých hostů“ = žádné typické prostředí
- „Velmi oblíbené u stálých hostů“ = může znamenat, že ostatní mají dobré důvody, aby už nepřišli
- „Sportovní zařízení nejsou vhodná pro profesionály“ = neadekvátní, pouze pro nenáročné laiky
- „Bazén se sladkou vodou“ = bazén s většinou upravenou vodou z vodovodu
- „Mírný bazén“ = ne teplejší než 21/22 stupňů
- „Ubytování v kategorii čtyři glóby / čtyři palmy / čtyři letadla“ = vlastní klasifikace pořadatele, nemusí odpovídat německému „čtyřhvězdičkovému“
- „Rozsáhlé zařízení“ = možná hodně chůze, např. K jídlu
- „Centrální klimatizace“ = žádná individuální regulace není možná
- „Ústředním místem setkání je…“ = hotel pravděpodobně nemá co nabídnout
- „Vhodně zařízeno“ = jednoduché vybavení
- „Místnost s dvojitým zasklením“ = hluk z dopravy
Příjezd Odjezd
- „Šestidenní cesta autobusem“ = den příjezdu, celé čtyři dny, den odjezdu
- „Přímý let“ = mezipřistání je možné, můžete zůstat sedět v letadle, let má číslo letu.
- „Let bez mezipřistání“ = let bez mezipřistání
Stravování
- „Dietní pokrmy, pokud je to možné“ = nelze splnit všechny požadavky na stravu, obzvláště vzácné stravy nelze splnit
- „Místní kuchyně“ = jednoduché jízdné
- „Snídaně formou bufetu“ = host si musí jídlo obstarat sám, případně formou bufetu pouze s chlebem a džemem
- „Mezinárodní kuchyně“ = poměrně jednoduchá kuchyně, několik pokrmů typických pro zemi
- „Kontinentální snídaně“ = jednoduchá snídaně
- „Posílená snídaně“ = kontinentální snídaně s vejci, klobásou nebo sýrem
Služby a volnočasové aktivity
- „Lékařská péče“ = pouze národní norma
- „Rodinná atmosféra“ = malý servis a pohodlí, možná také ošuntělý dům
- „Fitness místnost“ = za poplatek lze použít malé fitness vybavení
- „Folklórní večery“ = večerní amatérská zábava
- „Příležitostné zábavné programy“ = málo se děje
- „Mladý servisní tým“ = nezkušený
- „Dětský klub od 4 let“ = nutně kvalifikovaná celodenní péče
- „Místní průvodce“ = žádný průvodce od organizátora na místě
- „Pravidelný zábavní program“ = může také znamenat jen jednou týdně
- „Silvestrovský galavečer“ = lze navrhnout podle zvyků místních obyvatel
- „Nenápadná služba“ = málo vidět ze servisního personálu, čekací doby
- „Týdenní animace“ = animace jednou týdně
Objem a hosté
- „Večerní taneční akce“ = spánek nepřichází v úvahu až do časného rána
- „Obzvláště vhodné pro mladé lidi“ = hluk pravděpodobně do páté ráno
- „Relaxační dny dovolené“ = žádný hluk
- „Hotel doporučen pro lidi, kteří rádi chodí spát pozdě“ = zde nenajdete žádný spánek
- „Příležitostné rušení hlukem“ = maximálně 2 hodiny denně
- „Dobře udržované prostředí“ = žádný hluk, žádná párty, spíše upravený vzhled hostů
- „Ideální pro dobrodružné lidi“ = spousta volnočasových aktivit, takže možná také hodně hluku
- „Mezinárodní atmosféra“ = běhají tu (bowlingové) kluby a sdružení, párty s turisty z celého světa je hlasitá
- „Vhodné pro děti“ = nic pro ty, kteří potřebují odpočinek
- „Živý resort“ / „Živý hotel“ = lze očekávat hlukové znečištění
- "Noční život je velmi důležitý." Každý, kdo rád tancuje, pije a pořádá párty až do časných ranních hodin, je zde na správnou dovolenou adresu "= zařízení je nevhodné pro ty, kteří hledají klid a pohodu
- „Neformální / neformální atmosféra“ = pravděpodobně nepřetržitě, možná turisté s plavkami v jídelně
fotky
Fotografie jsou také často trochu „nazdobené“. Pokoje jsou natáčeny širokoúhlým objektivem, takže vypadají větší, nevidíte rušnou ulici oddělující hotel od pláže atd.
